“กรมขนส่ง” เปิดสถิติร้องเรียนรถสาธารณะปีงบฯ 66 กว่า 17,548 เรื่อง
“กรมขนส่ง” เผยสถิติการร้องเรียนรถสาธารณะปีงบฯ 66 ตั้งแต่ 1 ต.ค. 65-28 ก.พ. 66) กว่า 17,548 เรื่อง พบกระทำความผิด “แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ” และ “ปฏิเสธ/ไม่หยุดรับ-ส่งผู้โดยสารที่ป้าย” มากที่สุด เตือนคนขับรถสาธารณะปฏิบัติตามกฎหมายเคร่งครัด หากพบทำผิดจนเกิดอุบัติเหตุร้ายแรงจะดำเนินการถึงขั้นเพิกถอนใบอนุญาตขับรถ
นายเสกสม อัครพันธุ์ รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) และโฆษก ขบ. เปิดเผยว่า ในฐานะหน่วยงานที่กำกับ ดูแลการปฏิบัติหน้าที่ของผู้ขับรถขนส่งและรถสาธารณะให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด และสร้างพฤติกรรมการขับรถที่ถูกต้อง ลดพฤติกรรมเสี่ยงและกระทำผิด โดยกรมการขนส่งทางบกดำเนินการติดตามและตรวจสอบการปฏิบัติงานผู้ขับรถโดยสารสาธารณะอย่างต่อเนื่อง และได้รวบรวมสถิติการร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 ในระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 65-28 ก.พ. 66 โดยมีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 17,548 เรื่อง และได้ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ 14,747 เรื่อง (84.04%) แบ่งออกเป็น
รถโดยสารสาธารณะตามกฎหมายว่าด้วยรถยนต์ (รถแท็กซี่, รถสามล้อ, รถสี่ล้อเล็ก, รถจักรยานยนต์รับจ้าง ฯลฯ) จำนวน 11,071 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ 9,539 เรื่อง (ร้อยละ 86.16%) รถโดยสารสาธารณะตามกฎหมายว่าด้วยการขนส่งทางบก (รถเมล์, รถมินิบัส, รถตู้, รถสองแถว ฯลฯ) จำนวน 6,477 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ 5,208 เรื่อง (ร้อยละ 80.41%)
นายเสกสม กล่าวต่อว่า 5 ข้อหาที่มีการร้องเรียนมากที่สุด พ.ร.บ.รถยนต์ ได้แก่
1.แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ
2.ขับรถประมาทน่าหวาดเสียว
3.ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร
4.ใช้รถผิดประเภท (ป้ายดำ)
5.ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร
ขณะที่ 5 ข้อหาที่มีการร้องเรียนมากที่สุด ตาม พ.ร.บ.การขนส่งทางบก ได้แก่
1.ปฏิเสธ/ไม่หยุดรรับ-ส่งผู้โดยสารที่ป้าย
2.ขับรถประมาทน่าหวาดเสียว
3.แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ
4.ใช้รถผิดประเภท (ป้ายดำ)
5.เก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด
ทั้งนี้ เรื่องร้องเรียนรถอื่น ๆ และรถส่วนบุคคล จำนวน 29,071 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ จำนวน 26,460 เรื่อง (91%)
นายเสกสม กล่าวอีกว่า ขบ. ได้ให้ความสำคัญในการมีส่วนร่วมของภาคประชาชนในการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนต่าง ๆ ทั้งนี้ หากดำเนินการตรวบสอบข้อร้องเรียนต่าง ๆ ถ้าพบการกระทำผิดของรถโดยสารสาธารณะ จะนำระบบตัดคะแนนใบอนุญาตผู้ขับรถขนส่งและรถสาธารณะมาบังคับใช้ เพื่อหวังว่าจะสร้างจิตสำนึกด้านความปลอดภัยในการขนส่งทางถนนและการให้บริการผู้โดยสารรถสาธารณะ โดยผู้ขับรถบรรทุก รถโดยสาร รถแท็กซี่ รถสามล้อสาธารณะ รถจักรยานยนต์รับจ้าง ที่กระทำผิดตามข้อหาที่กำหนด และถูกตัดคะแนนตามกฎหมายว่าด้วยการขนส่งทางบก หรือตามกฎหมายว่าด้วยรถยนต์ หากพบการกระทำผิดจนเกิดอุบัติเหตุร้ายแรง จะดำเนินการถึงขั้นเพิกถอนใบอนุญาตขับรถ
ที่มา : “กรมขนส่ง” เปิดสถิติร้องเรียนรถสาธารณะปีงบฯ 66 กว่า 17,548 เรื่อง | เดลินิวส์ (dailynews.co.th)
